Google My Business est un service de référencement de Google offrant d’excellentes fonctionnalités aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises. Incontournable dans une stratégie de marketing digitale, les pages Google My Business aident notamment à attirer de nouveaux clients et à les fidéliser. Bien que cette solution de Google affiche de belles performances, elle peut exposer les propriétaires d’entreprise ou d’organisation à certaines difficultés.
Si votre fiche Google My Business a été usurpée, vous devriez rapidement la récupérer, car elle est utile et incontournable. Nous proposons les meilleures indications sur la manière de procéder !
Dans certains cas, l’accès à votre compte Google My Business peut vous être refusé. Dans de telles situations, il est bien nécessaire de réagir promptement. Pour commencer, il faut noter qu’en principe une telle fiche appartient à la personne qui a validé sa création. Pour savoir si une personne extérieure a validé votre établissement sur une fiche Google My Business pour l’usurper, procédez méthodiquement. Vous devriez commencer par accéder à Google My Business puis vous connecter avec le compte que vous utilisez pour gérer votre entreprise.
Par la suite, recherchez votre entreprise à l’aide de son nom ou de son adresse. Dans la liste des résultats de recherche qui s’affiche, sélectionnez votre établissement. Si une autre personne a déjà fait valider votre compte Google My Business, vous pourrez voir une boîte de dialogue s’afficher.
Elle contient deux options : « essayer une autre adresse e-mail » et « demander l’accès à la fiche ». La première option suggère que vous avez peut-être utilisé un autre compte Google pour valider votre entreprise. Si vous possédez plusieurs comptes, vous devriez vous déconnecter puis vous connecter avec d’autres comptes. Vous pourrez vérifier si votre fiche Google My Business est associée à l’un de vos comptes. Lorsque cette option n’est pas vérifiée, vous devez contacter le propriétaire actuel.
Dans le cas d’un piratage d’identité, vous devriez suivre ces étapes successives pour récupérer votre fiche Google My Business qui est une ressource indispensable pour votre entreprise.
Connectez-vous au compte que vous utilisiez pour accéder à cette solution puis accédez à la page Google My Business. Ensuite, entrez le nom exact de l’entreprise indiquée sur la fiche que vous comptez récupérer. Dans le cas où un usurpateur se sert réellement de votre fiche, vous en recevrez la notification.
Alors, vous pourrez continuer en cliquant sur « Demander l’accès ». Ensuite, vous devriez remplir le formulaire de demande en veillant à cocher toutes les cases nécessaires. À cette étape, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous devez patienter pendant 7 jours le temps que la demande soit transmise à l’actuel titulaire du compte qui est sans doute pirate ou usurpateur. Si vous n’avez aucune réponse au bout de cette période vous pouvez revendiquer votre fiche Google My Business ou la valider. En cas de refus, faites une réclamation directement auprès des servicesGoogle.
Notre solution Google My Business offre de réelles garanties pour obtenir des prestations adaptées et de qualité qui répondent à ses attentes. Consultez nos offres et préservez-vous des risques d’usurpation d’identité